1、加热问题
不加热：未加热时不产生漏电，加满水后漏电，可能是发热管外壳烧穿漏水导电，发热管接插端接触不良或断线、温控器接插端接触不良或断线也会导致不加热，若使用功率最高的档位功能（有功率转换功能的电热水器）仍不能加热，可能是电热管坏。
加热慢：未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电热水器），或者电热管坏，都会造成加热慢。
2、指示灯问题
加热指示灯亮但不能加热：温控器接插端接触不良或断线、温控器烧断处理不当。
加热指示灯一直不灭：温控器感温面与电热管法兰面接触点少，或温控器坏。
指示灯一直不灭：温控器动作温度过高或已烧融短路，需更换温控器。
3、保温功能问题
无保温功能，一直加热下去直至跳闸：温控器动作温度过高或已烧融短路，需更换温控器。
4、其他问题
漏电：除上述因发热管外壳烧穿漏水导电导致的漏电外，还可能是内部线路受潮等原因引起，需专业人员检查维修。
噪音大：风机松动或磨损、安装不牢固等都可能引发噪音，可紧固或更换风机，重新安装热水器以确保稳固。
水温波动大：水流量不稳定，可能是水嘴或水管堵塞，需清理；热交换器积炭或结垢会影响加热效果，需清洗或更换；温度控制器异常也会导致水温波动，如有此情况，需及时更换。
无法点火：火花问题，检查点火电极是否产生火花，若无火花，可能是电极脏污或损坏，需清洁或更换；燃气压力调整不当，燃气压力过高或过低都会干扰点火，需调整至合适范围。
自动熄火：火焰必须烧到反馈针，如果相应的火孔被积碳堵塞了，或者火孔与反馈针没有对正，火焰不能直接烧灼到反馈针，脉冲器会认为火焰熄灭了，马上关闭了气源；要保证燃烧的持续，热水器得保证反馈电路的畅通。
故障代码显示：例如开机后显示12故障代码，可能是燃气管道上的开关阀门未全开、燃气用完、燃气表余量不足或电池没电、管道中有空气、烟道进气和排气影响风压开关的正常开启、烟道中有异物、风机异常或不工作、电控器接地线接触不良等原因导致。
水仙能率热水器在使用过程中可能会出现多种故障，当遇到这些故障时，用户可以先尝试按照上述方法进行排查和解决，如果无法解决问题，建议联系专业的维修人员进行检修。
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